Portale AI Act

0. Le parti

Questi Termini di Servizio regolano l'utilizzo della piattaforma "Portale AI Act" (di seguito "il Servizio"), fornita da:

Venezia.tech di Rizzo Paolo
P.IVA 04784600274
Sede legale: Via Alessandro Gavazzi 8, 30175 Venezia (VE)
Email: ai_act@venezia.tech

(di seguito "il Fornitore"), e il soggetto (persona fisica o azienda) che si registra al Servizio (di seguito "il Cliente").

Ambito: il Servizio è rivolto a professionisti e aziende (rapporto B2B/B2P) nell'esercizio della propria attività, non a consumatori privati.

1. Oggetto del Servizio

Il Servizio è una piattaforma software-as-a-service che fornisce percorsi formativi sull'alfabetizzazione e l'uso responsabile dell'intelligenza artificiale, con l'obiettivo di supportare il Cliente nell'adempimento dell'obbligo di alfabetizzazione IA previsto dall'articolo 4 del Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act"). Il Servizio comprende, a seconda del piano sottoscritto: percorsi formativi di livello Base, Operativo e Avanzato/Governance, questionario diagnostico per l'assegnazione automatica del livello, mappatura degli utilizzi di strumenti di IA e policy interna sull'uso dell'IA, verifiche di apprendimento, attestati individuali e fascicolo di conformità aggregato per l'azienda.

2. Natura del Servizio — non consulenza legale

Il contenuto del Servizio ha natura informativa e formativa. Non costituisce consulenza legale, non sostituisce il parere di un professionista abilitato, e non garantisce che il Cliente sia o diventi conforme al complesso dei propri obblighi derivanti dall'AI Act o da qualunque altra normativa applicabile. L'AI Act stesso, tramite le risorse ufficiali della Commissione Europea, chiarisce che non esiste un obbligo di formazione esterna o certificazione esterna: la scelta del metodo per adempiere all'articolo 4 del Regolamento (UE) 2024/1689, che impone di adottare misure volte a sostenere lo sviluppo dell'alfabetizzazione in materia di IA del personale, resta del Cliente, che ne rimane l'unico responsabile.

Il Fornitore cura i contenuti con diligenza, verificandoli contro il testo ufficiale del Regolamento, ma:

• non garantisce che i contenuti riflettano ogni futura modifica normativa nel momento stesso in cui entra in vigore, fermo l'impegno di aggiornamento descritto al punto successivo;
• in caso di modifica sostanziale del quadro normativo applicabile, il Fornitore si impegna a: (i) pubblicare entro 5 giorni lavorativi un avviso nel Servizio che segnali la modifica in corso di verifica; (ii) completare l'aggiornamento dei contenuti formativi interessati entro 30 giorni solari dalla pubblicazione del testo definitivo, o entro la data di applicazione della modifica se anteriore. Non sono soggette a questo impegno le modifiche interpretative o di dettaglio prive di effetti sostanziali sui contenuti erogati;
• non garantisce che il completamento del percorso formativo sia, da solo, sufficiente a soddisfare tutti gli obblighi di conformità del Cliente (che possono includere obblighi ulteriori, specifici del settore o del tipo di sistemi di IA utilizzati, non coperti da questo Servizio);
• non fornisce una valutazione legale del singolo caso del Cliente (es. se un determinato sistema utilizzato dal Cliente sia "ad alto rischio" ai sensi dell'Allegato III);
• non fornisce una valutazione legale della classificazione di rischio indicata dal Cliente nella mappatura degli utilizzi di IA, né del livello formativo proposto di conseguenza: i livelli di rischio suggeriti dal Servizio per le singole attività sono indicativi, e il livello formativo di ciascuna persona è sempre scelto e confermato dall'amministratore del Cliente, che ne resta responsabile.

Il Cliente riconosce ed accetta che l'utilizzo del Servizio è uno strumento a supporto della propria conformità, non una garanzia di conformità integrale, e che resta responsabile di valutare, eventualmente con un proprio consulente legale, la sufficienza delle misure adottate.

3. Attestati

Al completamento con esito positivo di un percorso formativo, il Servizio genera un attestato individuale, con codice di verifica pubblico. L'attestato certifica esclusivamente che la persona indicata ha completato il percorso formativo assegnato in materia di alfabetizzazione e uso responsabile dell'intelligenza artificiale, in relazione all'obbligo di cui all'articolo 4 del Regolamento (UE) 2024/1689. Non certifica, da solo, la conformità complessiva del Cliente o del sistema di IA utilizzato agli obblighi dell'AI Act.

Le denominazioni dei percorsi formativi ("Base", "Operativo", "Avanzato/Governance") sono una classificazione interna definita dal Fornitore, assegnata dal motore diagnostico o, nei piani che non lo prevedono, dall'amministratore del Cliente, e non corrispondono a livelli, qualifiche o accreditamenti previsti da alcuna norma o autorità esterna. Il Fornitore si impegna a riportare sull'attestato, con evidenza grafica non inferiore a quella del testo di attestazione principale, la precisazione di cui al presente articolo.

Il documento riporta, oltre al testo di attestazione, la seguente precisazione: "Attestato di completamento del percorso: non costituisce certificazione di conformità dell'organizzazione all'AI Act, che resta di competenza del referente aziendale designato."

4. Registrazione, account e ruoli

Per utilizzare il Servizio, l'organizzazione del Cliente deve registrarsi e designare un amministratore. L'amministratore può invitare altri utenti con ruoli differenziati (amministratore, referente privacy, formatore, dipendente/collaboratore). Il Cliente è responsabile:

• dell'esattezza dei dati anagrafici inseriti (propri e dei propri dipendenti/collaboratori, per i quali dichiara di avere titolo per trattarne i dati ai fini dell'utilizzo del Servizio);
• della custodia delle credenziali di accesso dei propri utenti;
• di ogni attività svolta tramite il proprio account.

5. Piani, prezzi e fatturazione

Il Servizio è offerto secondo i seguenti piani, con fatturazione annuale tramite abbonamento a rinnovo automatico (gestito tramite il fornitore di pagamenti Stripe), salvo disdetta da parte del Cliente prima della data di rinnovo:

• Starter: 10€ a dipendente/anno, con un minimo annuo di 90€ per organizzazione. Include il percorso formativo di livello Base.
• Pro: 25€ a dipendente/anno, con un minimo annuo di 200€ per organizzazione. Include quanto previsto da Starter, la mappatura degli utilizzi di IA, la policy interna sull'uso dell'IA e la possibilità, per l'amministratore, di assegnare il livello Operativo ai singoli collaboratori.
• Business: 50€ a dipendente/anno, con un minimo annuo di 400€ per organizzazione. Include quanto previsto da Pro, il questionario diagnostico con assegnazione automatica del livello (Base, Operativo, Avanzato/Governance) e la nuova verifica al cambio di ruolo.
• Enterprise: condizioni contrattuali dedicate, concordate separatamente.

Il Cliente può passare a un piano superiore (da Starter a Pro o Business, da Pro a Business) in qualsiasi momento, con addebito immediato del conguaglio proporzionale.Il passaggio a un piano inferiore non è attualmente disponibile in autonomia: il Cliente che desideri ridurre il proprio piano deve contattare il Fornitore.

Con il passaggio a un piano superiore il Cliente conserva lo storico della formazione già completata e gli attestati già emessi. Con il passaggio al piano Business, il questionario diagnostico verifica se il livello di rischio di ciascun collaboratore richieda un percorso di livello superiore a quello già svolto: in tal caso viene assegnato il nuovo percorso e, al suo completamento, emesso un nuovo attestato riferito al nuovo livello; in caso contrario resta valido il percorso già svolto.

Convenzioni con associazioni di categoria. Il Fornitore può concordare con associazioni di categoria o ordini professionali condizioni dedicate ai rispettivi associati, che consistono in uno sconto percentuale sul prezzo dei piani Starter, Pro e Business. Per usufruirne il Cliente inserisce nella sezione Fatturazione il codice convenzione comunicato dalla propria associazione; ricevuta conferma dell'associazione indicata, lo sconto si applica automaticamente al totale dell'abbonamento, minimo annuo incluso, e ai rinnovi successivi finché la convenzione resta associata all'organizzazione. Il Cliente dichiara di far parte dell'associazione cui il codice si riferisce; il Fornitore può revocare lo sconto dal rinnovo successivo se l'appartenenza viene meno o la convenzione cessa. Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni e non è applicato retroattivamente a importi già fatturati. Una volta associata, la convenzione può essere modificata o rimossa solo dal Fornitore, su richiesta del Cliente.

Il mancato pagamento o la sospensione dell'abbonamento comporta la sospensione dell'accesso alle funzionalità riservate ai piani a pagamento (quiz finale, emissione di nuovi attestati); i contenuti già erogati e gli attestati già emessi restano validi e consultabili secondo quanto previsto alla sezione 7.

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• utilizzare il Servizio in conformità alla legge e a questi Termini;
• non tentare di accedere a dati di altre organizzazioni clienti o di eludere le misure di sicurezza del Servizio;
• garantire che le persone da esso invitate ad utilizzare il Servizio siano informate e, ove richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati, abbiano ricevuto le informative necessarie.

7. Durata, recesso e cancellazione dell'account

Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione totale della propria organizzazione dal Servizio, con effetto immediato: dati anagrafici, account di accesso, attestati e registri di audit associati vengono cancellati in modo permanente e irreversibile. Prima di procedere, l'interfaccia richiede il download del fascicolo di conformità aggregato: è l'unica copia dei dati che il Fornitore può fornire, poiché la cancellazione non lascia alcun dato residuo recuperabile in un secondo momento. L'annullamento dell'eventuale abbonamento attivo non comporta rimborso automatico degli importi già corrisposti, salvo diversa valutazione del Fornitore.

Il Cliente può inoltre rimuovere singoli dipendenti/collaboratori dall'organizzazione senza cancellare l'intera organizzazione: in questo caso l'account personale della persona rimossa viene cancellato, ma l'evidenza della formazione completata resta associata all'organizzazione in forma anonima, a fini di prova della formazione erogata.

8. Proprietà intellettuale

I contenuti didattici (lezioni, quiz, riferimenti normativi curati, materiali) sono di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. La sottoscrizione di un piano concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, limitata alla durata dell'abbonamento e alle finalità previste dal Servizio. I dati inseriti dal Cliente (anagrafica aziendale e dei dipendenti, risposte ai questionari) restano di proprietà del Cliente.

9. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente e delle persone da esso invitate è disciplinato da un documento separato (Informativa Privacy / Accordo sul trattamento dei dati, DPA). Questi Termini non sostituiscono quel documento.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità del Fornitore per danni derivanti dall'utilizzo del Servizio è limitata all'importo effettivamente corrisposto dal Cliente negli ultimi 12 mesi. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, mancato guadagno, o sanzioni comminate al Cliente da un'autorità di vigilanza in relazione alla propria conformità complessiva all'AI Act o ad altra normativa applicabile. Le limitazioni ed esclusioni di responsabilità previste al presente articolo non si applicano ai danni causati da dolo o colpa grave del Fornitore, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1229 del Codice Civile, per i quali il Fornitore risponde secondo le regole ordinarie, senza il beneficio del limite quantitativo sopra indicato.

11. Modifiche al Servizio e ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i contenuti formativi per riflettere modifiche normative, dandone comunicazione al Cliente (vedi il meccanismo di "ri-verifica forzata" già previsto dal Servizio quando un aggiornamento normativo sostanziale rende necessario un refresh della formazione già erogata). Il Fornitore può modificare questi Termini con un preavviso di 30 giorni, dandone comunicazione via email; l'uso continuato del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.

12. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Venezia.

13. Approvazione specifica delle clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di approvare specificamente, a seguito di apposita e distinta manifestazione di volontà in fase di sottoscrizione, le seguenti clausole: articolo 10 (Limitazione di responsabilità), articolo 11 (facoltà del Fornitore di modificare unilateralmente i Termini) e articolo 12 (foro competente esclusivo). L'accettazione generica dei presenti Termini non costituisce, da sola, approvazione specifica delle clausole sopra elencate.

14. Contatti

Per qualunque richiesta relativa a questi Termini: ai_act@venezia.tech